À pergunta sobre qual é o futuro dos sistemas de informação mecanizados, pode-se responder dizendo que certamente entraremos numa etapa de maturidade mais plena, com os processos transitórios necessários para a incorporação das tecnologias afins à informática que invadem o mercado (telecomunicações, proliferação de sistemas inteligentes, videotexto, etc).
A informática, embora em constante efervescência, deixou de ser a tecnologia mítica que foi até há pouco (lentamente introduz-se nas escolas e nos programas educativos, de modo que as novas gerações estarão mais acostumadas e preparadas para fazer frente a este desafio tecnológico), e com isso a atitude do usuário, de um ponto de vista pessoal, será menos conflitiva.
Além disso, a experiência adquirida pelas próprias empresas no uso dessa tecnologia terá como resultado que sua incorporação se considere muito mais natural.
Existe um terceiro aspecto do futuro que a informática desempenhará na sociedade, parte da qual virá dos sistemas de informação, que é de grande importância, porém mais próprio de uma reflexão sociológica do que de teoria da empresa, e difícil de tratar por enquanto sem cair no terreno escorregadio das elocubrações.
O futuro dos sistemas de informação mecanizados
No campo da incorporação da tecnologia dos computadores aos sistemas de informação, e, portanto, às organizações como tais, pode-se detectar uma evolução clara que oferece um ponto de vista interessante com relação ao futuro, que o quadro “Uma visão da evolução nos usos da informática“ resume graficamente.
A quarta coluna deste quadro merece especial atenção.
Só recentemente se começou a pensar em projetar a estratégia das empresas considerando a informática como um ingrediente ativo das mesmas; alguns resultados foram espetaculares, porque permitiram às empresas que o fizeram de maneira explícita diferenciar-se notavelmente e encontrar tarefas rentáveis em seus mercados.
No contexto deste processo evolutivo, do ponto de vista conceituai, o progresso foi lento.
A última carreira de casinhas horizontais do quadro descreve o que se pode esperar da maturidade desta evolução: com a informática assimilada, tirar partido da mesma basta exercer profissionalmente o cargo de direção.
Leia mais em:
- Como entender a informática a serviço da empresa
- Entenda a contribuição da informática
- Entenda os progressos em telemática
- Entenda um esquema evolutivo
- Entenda a carteira de aplicações
- Entenda o processo de definição
Fonte: Rafael Andreu – Professor adjunto do IESE; é também PhD em Direção de Empresas pela Sloan School do Massachusetts Institute of Technology (MIT).
