O projeto industrial é uma função em alta.
Projeto e qualidade estão intimamente unidos.
A função de projeto cuidará da adequação mais eficiente do produto ao seu mercado objetivo.
A função de qualidade deverá assegurar que o projeto chegue corretamente ao cliente e mantém suas prestações durante um período antecipadamente determinado.
A figura “Fases de lançamento de um produto” mostra essas diferentes fases, desde sua concepção até sua utilização pelo cliente.
A figura mostra as fases do processo de colocação de um produto no mercado, desde sua concepção até a entrega nas mãos do cliente. A importância que a qualidade assume desde a fase de projeto adquire maior relevo na atualidade, devido à dura concorrência que se estabelece entre muitos fabricantes. Isso exige reduzir o tempo do ciclo de lançamento e obriga a realizar um esforço para projetar processos que eliminem as falhas, já que as inspeções devem ser reduzidas para encurtar o ciclo.
A concorrência atual obriga a reduzir o período de lançamento do produto.
Os fabricantes japoneses de automóveis, por exemplo, realizam todo o ciclo correspondente ao lançamento de um novo modelo de automóvel em três anos, ao passo que as empresas americanas demoram o dobro.
Muitas empresas encontram-se atualmente comprometidas no processo de reduzir seus tempos de ciclo para o lançamento de novos produtos, o que encerra grandes riscos do ponto de vista da qualidade.
Por conseguinte, é muito importante dedicar atenção especial ao problema da qualidade, desde a fase de projeto.
Essa atenção pode concentrar-se em três tipos de programa: a otimização do projeto, a confiabilidade do produto e a manutenção do produto.
Programa de otimização do projeto
O programa de otimização do projeto consiste na sua revisão por uma série de pessoas ou um comitê de peritos, que a ajudam o projetista com suas avaliações.
O programa de confiabilidade consiste na quantificação da eficiência do projeto (número de horas durante as quais o produto pode funcionar sem avarias, por exemplo) a partir de uma análise detalhada de seus componentes e de seus subconjuntos, e também na garantia de que os componentes, os processos de fabricação, os métodos de controle de qualidade e outros aspectos que intervêm na fabricação do produto se desenvolvem com os procedimentos mais adequados.
O quadro “Programa de confiabilidade” mostra um programa deste tipo, correspondente ao lançamento no mercado de um pequeno eletrodoméstico.
O programa de manutenção, finalmente, pretende simular as possíveis necessidades de manutenção do produto com o objetivo de simplificar e baratear esta função da melhor maneira possível.
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Fonte: Pedro Nueno Iniesta – Engenheiro industrial, doutor em Administração de Empresas pela Universidade de Harvard e professor de Direção da Produção, Tecnologia e Operações do IESE.
