Através da análise e da avaliação dinâmica e da evolução competitiva do mercado, e apoiando-se nas técnicas da carteira, a empresa pode pôr em andamento as decisões estratégicas de lançamento, eliminação, ampliação ou redução da gama de produtos.
Contudo, uma pergunta fundamental impõe-se: A quem cabe gerenciar o marketing?
Evidentemente, a resposta não pode ser outra senão a alta direção da empresa.
Quando se fabrica, porém, uma grande variedade de produtos, a solução é criar a função de gerente de produto que, sem substituir a direção, assume a responsabilidade da direção operativa dos produtos no mercado.
O gerente de produto
A figura do gerente de produto, criada em 1927 pela Procter & Gamble para a potenciação de sua ação empresarial com o sabão Camay, estendeu-se rapidamente a todas as empresas multiproduto de bens de consumo, até alcançar também mais adiante as empresas industriais e de serviços.
Segundo Philip Kotler, sua responsabilidade funcional abarca seis tarefas:
- Desenvolver a longo prazo uma estratégia competitiva e de crescimento para seus produtos.
- Preparar o plano de marketing e o orçamento do mesmo.
- Atuar como interlocutor com os serviços externos de marketing (propaganda, promoção, institutos de pesquisa, etc).
- Motivar mediante toda classe de incentivos a equipe de vendas para que não desfaleçam em seu trabalho de apoio produto.
- Recolher constantemente informação sobre os resultados do produto, os hábitos e atitudes dos consumidores, postos em evidência pelas análises de mercado, e os novos problemas ou oportunidades que tenham podido surgir.
- Iniciar melhorias do produto para responder às necessidades cambiantes
Leia mais em:
- Como entender a utilidade psicossocial da aquisição do produto
- Entenda como classificar os diferentes tipos de produtos
- Entenda as fases de desenvolvimento de um produto
- Entenda como fazer o gerenciamento de um produto
- Entenda como administrar uma carteira de produtos
Fonte: Josep Chias Suriol – Master em Administração e Direção de Empresas (ESADE), consultor de empresas e membro da American Marketing Association e da European Academy of Marketing.
